jiji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

jiji-র সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। প্রয়োজনে jiji যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে jiji সেগুলো বন্ধ করে দেওয়ার এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে তারা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — তবে এই বিষয়টি আগেই jiji সাপোর্টকে জানাতে হবে।

১.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে jiji যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করে দেওয়ার এবং অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার jiji অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট সদস্য দায়ী থাকবেন, যদি না jiji-র কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা ঘটে থাকে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jiji যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে। উইথড্রের আবেদনের আগে বা পরে প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি সাপোর্টে পাঠাতে হতে পারে। নথি জমা না দিলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উইথড্র করে নিতে হবে। নিয়মিত লেনদেন ছাড়া দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে jiji একটি নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য করতে পারে, যা আগে থেকে সদস্যকে জানানো হবে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

jiji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মধ্যে যেতে হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি মাধ্যমে)
• গ্রহণযোগ্য মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket
• ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে

৩.২ উইথড্রের শর্ত

jiji-তে সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হবে — bKash, Nagad বা Rocket।

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০
• উইথড্রের সময়: সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস-সংক্রান্ত জয় উইথড্র করা যাবে না
• উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন হতে পারে

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

jiji যদি কোনো লেনদেনকে অস্বাভাবিক, সন্দেহজনক বা নীতিবহির্ভূত মনে করে, তাহলে সেই লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার বা প্রতারণার সাথে সংশ্লিষ্ট বলে প্রমাণিত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

jiji-তে নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার আগে ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

jiji-র সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

1. প্রতিটি বোনাফার ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
2. একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
3. বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক দাবি অনুমোদিত নয়।
4. jiji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
5. বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণা বা কৌশলগত অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

jiji নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক ডিপোজিট বোনাস, শুক্রবার উৎসব বোনাস, ক্রিকেট বেটিং-সংক্রান্ত অফার এবং জন্মদিনের পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সামগ্রিক বোনাস নীতি এই শর্তাবলীর অধীনস্থ।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট কেবলমাত্র তখনই চূড়ান্ত হয় যখন সিস্টেম সেটি সফলভাবে নিশ্চিত করে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সিস্টেমে প্রবেশ না করলে jiji সেটি বাতিল বলে গণ্য করতে পারে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের মূল টাকা সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ভুল অডস

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা সরবরাহকারীর ভুলের কারণে কোনো ইভেন্টে অস্বাভাবিক বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jiji সেই বেটগুলো বাতিল করার অথবা সঠিক অডসে পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে আগে থেকে জানানো হবে এবং মূল বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়ম

ক্যাসিনো ও স্লট গেমে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং ভোলাটিলিটি থাকে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jiji সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির টাকা ফেরত দেবে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৪ মাল্টি বেট ও কম্বিনেশন বেট

মাল্টি বেটে একাধিক সিলেকশন যোগ করা যায় এবং সকল সিলেকশন জিতলে তবেই পুরো পেআউট পাওয়া যায়। একটি সিলেকশনও ভুল হলে সম্পূর্ণ বাজির অর্থ হারানো যাবে। কোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই সিলেকশনটি মাল্টি বেট থেকে বাদ দেওয়া হয় এবং বাকি সিলেকশনগুলো প্রযোজ্য থাকে।

৬.১ সীমা নির্ধারণ

jiji বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনের জন্য সীমার মধ্যে খেলা জরুরি। সদস্যরা অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে তাদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন — সেখানে স্ব-বিরতি এবং সহায়তার বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৬.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে। স্ব-বর্জন চলাকালীন সেই অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jiji সবসময় ২১ বছরের কম বয়সীদের খেলা থেকে বিরত রাখার বিষয়ে সচেষ্ট। পরিবারের কারো সন্দেহ হলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.১ অনুমতিহীন কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো jiji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য কোনো সদস্যকে হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jiji নিচের যেকোনো পদক্ষেপ নিতে পারে:

1. অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা।
2. সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা।
3. ব্যালেন্স জব্দ করা এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বন্ধ রাখা।
4. প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

jiji নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.২ তথ্য সুরক্ষা

jiji সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হয়।

৮.৩ কুকি ব্যবহার

jiji-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৯.১ সেবা বিঘ্নের দায়

প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সাময়িকভাবে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে jiji তার জন্য দায়ী নয়। jiji সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের আগে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

jiji-র প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের সেবায় ঘটা কোনো সমস্যার জন্য jiji সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

৯.৩ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়

সদস্যের নিজস্ব বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ তার নিজের দায়িত্ব। jiji কোনো বেটিং পরামর্শ বা ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং ও বেটিংয়ে অর্থের ঝুঁকি থাকে — সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

১০.১ শর্তাবলী সংশোধন

jiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে — সাইটে নোটিশ প্রকাশ বা ইমেইলের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে সদস্যের অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। jiji সব অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুত ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

১০.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ

jiji-র সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা করে — লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস-সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল: [email protected]